1.  返品・初期不良の保証に関して

・ ご注文品が到着しましたら品違い・汚損・破損・欠品がないかご確認ください。

・ 商品到着後7日以内に動作確認等をしてください。

  7日を経過いたしますと動作不良がありましても初期不良として対応いたしかねます。

​・ 万が一、品違い・汚損・破損・欠品や初期不良がございましたら弊社7営業日以内にご連絡下さい。

◎ 初期不良に関しましては弊社にて動作不良の確認が取れ次第全額ご返金致します。

◎ 欠品はご注文内容を確認次第、不足分を発送いたします。

◎ 品違いは返送後、ご返金または再製造などご希望の方法で対応致します。

◎ 汚損・破損の場合は返送後、製品の状態を確認いたしましてからご返金または再製造などご希望の方法で対応致します。

◎ 上記にかかります諸費用は弊社にて全額負担致します。

 ​※ 事前にご連絡なく返送された場合は送料をご負担頂きます。

    (運送会社が置いて行ってしまった場合は弊社契約料金ではなく一般送料をご請求させていただきます。) 

2.  初期不良以外の保証について

・​ 製品保証はご購入から1年です。

・ 御社名(ご担当者名)、受注番号、品名、数量、症状、使用環境 等を、明記の上メールにてお問い合わせください。

・ お電話でお問い合わせいただく際も上記がわかるものをご用意してお問い合わせください。

・ 修理にかかる配送料はお客様負担となります。

 内容を確認後、弊社に送っていただき修理させて頂きます。(送って頂く際にご注文者名、品名、保証書を同封下さい)

 ※商品を返送される前に、必ずご連絡ください。​(連絡なくご返送いただきましても対応致しかねます。

3. 下記のいずれかに該当する場合は返品、交換等お受け致しかねます。

 

1.  注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品はお受けできません。
2.  不適切な取扱いにより生じた故障。
3.  弊社以外が行った製品のカスタマイズや修理・作業起因による故障及び損傷。
4.  天災による故障及び損傷。
5.  製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合。
6.  外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合。
7.  異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合。

8.  弊社取り扱い製品の確認が取れない場合。

9.  保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの。
10. お客様の過失、その他当社の判断により保証外とみなされた場合。


 いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やそのほか

 経費に関わる損害などへの保証は致しかねます。

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​〒041-0812 函館市昭和3丁目13-10

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